Mettre votre compte en veille ou le supprimer

Vous fermez pour quelques mois, ou vous arrêtez ? À la fin de cet article, vous saurez mettre votre compte en pause, le réveiller, ou demander sa suppression — et ce que chacun de ces gestes change. Ils sont réservés au Propriétaire.

Vidéo disponible prochainement

1Ouvrez Mon compte

Ouvrez Paramètres › Mon compte. L'écran réunit trois blocs : Toutes vos données, Mettre en veille et Supprimer mon compte.

2Mettez le compte en veille

Cliquez Mettre en veille, puis confirmez. Vos bornes cessent d'encaisser : elles affichent Ce compte est en veille. Rien n'est supprimé — ventes, articles, employés et historique vous attendent. Le back-office reste ouvert, avec un bandeau en haut de chaque écran.

L'écran Mon compte, avec le bouton Mettre en veille

Attention — La veille n'arrête pas un abonnement Pro. Pour ne plus payer pendant la fermeture, résiliez-le depuis Mon abonnement : voir Passer à l'offre Pro.

3Réveillez le compte

Deux façons de revenir :

cliquez Réactiver mon compte, dans le bandeau ou dans Mon compte ;
ou reconnectez-vous au back-office avec le compte du Propriétaire : la veille se lève toute seule.

Vos bornes restent appairées. Sur chacune, touchez J'ai réactivé — vérifier : elle repart sans nouveau code.

Le bandeau d'un compte en veille, avec le bouton Réactiver mon compte

4Demandez la suppression du compte

Cliquez Supprimer mon compte, puis Oui, je confirme. Rien n'est effacé ce jour-là : vous avez 30 jours pour changer d'avis. Pendant ce délai, le compte fonctionne normalement — vous vendez, vous encaissez, vous exportez. Un bandeau rappelle la date prévue en haut de chaque écran.

Le bloc Supprimer mon compte, en bas de l'écran Mon compte

Avant l'échéance, emportez vos données : Télécharger toutes mes données prépare un fichier ZIP avec tout ce que vous avez saisi depuis le premier jour.

Attention — Si vous êtes abonné au Pro, la demande arrête les prélèvements : le Pro reste ouvert jusqu'à la fin du mois déjà payé, puis le compte passe en Starter.

5Changez d'avis

Cliquez Annuler ma demande, dans le bandeau ou dans Mon compte : tout continue comme avant, et l'abonnement arrêté par la demande reprend. Une fois les 30 jours écoulés, l'effacement peut avoir lieu d'un jour à l'autre, et il est définitif.

Le bandeau d'une suppression demandée, avec le bouton Annuler ma demande

Et ensuite ?

Passer à l'offre Pro