Quando a conexão cai, o caixa continua recebendo no balcão: ele guarda suas vendas e as envia assim que a rede volta. Veja o que funciona, o que precisa esperar e a única condição a cumprir antes.
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A condição: uma primeira abertura conectada
Sem conexão, o caixa trabalha com o que aprendeu na última vez que foi aberto com internet: seus produtos, seus preços, sua equipe. Ele precisa, portanto, ter sido pareado e aberto pelo menos uma vez online.
Cada funcionário também precisa ter entrado neste tablet, com internet, nos últimos 60 dias. É isso que permite ao caixa reconhecer o código dele sozinho.
1Identifique a queda
Um indicador vermelho Sem conexão aparece no topo do caixa, com o número de vendas em espera. Esse número é dinheiro recebido que ainda não chegou ao seu painel de administração.
2Entre com seu código
Na tela inicial, a faixa CONEXÃO PERDIDA avisa a equipe. Ela anuncia Somente venda direta: nenhuma mesa nova se abre, mas uma mesa já aberta ainda pode ser paga. Toque no seu perfil e digite seu código: o caixa o verifica sozinho. Os perfis marcados É necessário entrar nunca foram usados neste tablet; eles terão de esperar a rede.
3Receba como de costume
Adicione os produtos, toque em Receber e depois em Confirmar: nada muda. O recibo é impresso com um número provisório que começa com “OFF-”. O caixa não pede fundo de caixa durante a queda.
4Com mesas (plano Pro)
Uma mesa já aberta ainda pode ser paga, e você pode adicionar produtos a ela. Mas nada vai para a cozinha: o botão Enviar mostra Sem conexão. Avise a cozinha de viva voz.
Abrir uma nova mesa é impossível: use a Venda direta. Havia um pedido em andamento, ainda não enviado? O botão Receber como venda direta o mantém e o recebe sem mesa.
5Deixe o caixa se atualizar
Quando a rede volta, o caixa percebe sozinho. O indicador mostra Sincronizando… e depois desaparece: suas vendas estão no painel de administração, no horário em que você as recebeu, e o estoque acompanha.
Importante — Enquanto houver vendas em espera, elas só existem no tablet. Não apague os dados do navegador nem troque de aparelho antes que o indicador tenha desaparecido.
O que espera a rede voltar
- abrir uma mesa, enviar para a cozinha, dividir ou mover um pedido;
- cancelar um recibo, Faturar, consultar Meus recibos;
- registrar uma despesa ou um adiantamento, bater o ponto, fechar o caixa.
Um recibo não enviado
Acontece, raramente, de o servidor recusar uma venda feita sem conexão. Ela nunca é apagada: o menu ☰ mostra Recibos não enviados, e a lista dá o motivo de cada recusa. Essas vendas não entram nos seus números: avise o proprietário. Depois de resolver o caso, toque em Já resolvi este recibo — remover.
